Условия использования
Условия использования
Настоящие Условия использования (далее — Условия) регулируют пользование интернет-магазином triton74.ru и triton-ekb.ru (далее — Сайт) и определяют порядок продажи товаров дистанционным способом.
Продавец: Индивидуальный предприниматель Кулагин Андрей Федорович, ИНН 745008104855, ОГРН 31174533550002, адрес: Россия, г. Челябинск, мкр-н Привилегия, ул. Спортивная, д. 3, кв. 48 (далее — Продавец).
Отправка заявки означает принятие правил пользования Сайтом, но сама по себе не является оплатой товара. Условия покупки, доставки и оплаты уточняет менеджер; договор розничной купли-продажи считается заключённым после подтверждения заявки Продавцом.
К отношениям между Продавцом и покупателем-физическим лицом применяются Гражданский кодекс Российской Федерации, Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждённые постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463.
1. Термины
Товар — сантехника, мебель для ванных комнат, комплектующие и аксессуары из каталога Сайта.
Покупатель — лицо, оформившее заказ на Сайте.
Заказ — оформленный на Сайте запрос Покупателя на покупку товаров из каталога.
2. Пользование Сайтом
Пользуясь Сайтом, вы обязуетесь:
предоставлять достоверные данные при оформлении заявки;
не вмешиваться в работу Сайта, не обходить технические ограничения и не создавать чрезмерную нагрузку автоматизированными средствами;
не совершать действий, нарушающих законодательство или права третьих лиц;
не использовать материалы Сайта в коммерческих целях без письменного разрешения Продавца.
Продавец вправе ограничить или прекратить доступ к Сайту при нарушении Условий, попытке причинить вред работоспособности Сайта либо при обоснованном подозрении в мошенничестве.
3. Товары, описания и цены
Продавец размещает наименование товара, артикул, характеристики, изображения, цену и сведения о наличии. Товар может быть представлен несколькими вариантами исполнения, каждый со своим артикулом, ценой и остатком.
изображения носят иллюстративный характер; цвет и фактура могут восприниматься иначе из-за настроек экрана;
характеристики приводятся по данным производителя и могут уточняться без предварительного уведомления;
цены указаны в рублях Российской Федерации и включают налог на добавленную стоимость;
стоимость доставки в цену товара не входит и рассчитывается отдельно при оформлении заказа;
акции и скидки действуют в объявленный период и на объявленных условиях.
Цена товара, включая скидки и итоговую сумму заказа, определяется сервером Продавца в момент подтверждения заказа. Если цена или наличие изменились после добавления товара в корзину, применяются актуальные значения, и Покупатель видит их до подтверждения.
Если из-за технической ошибки цена оказалась явно некорректной, Продавец информирует Покупателя и предлагает подтвердить заказ по действительной цене либо отменить его без каких-либо удержаний.
4. Оформление заявки
Порядок оформления:
Покупатель добавляет товары в корзину и переходит к оформлению;
указывает обязательный номер телефона, адрес доставки и при желании электронную почту;
проверяет предварительный расчёт и отправляет заявку;
заявке присваивается номер, после чего менеджер связывается с Покупателем по телефону.
Договор розничной купли-продажи считается заключённым с момента подтверждения заказа Продавцом.
Расчёт заказа действует ограниченное время, указанное на странице оформления. По истечении срока расчёт выполняется заново по актуальным ценам и остаткам.
Продавец вправе отказать в подтверждении заказа, если товар отсутствует, указанные данные недостоверны либо доставка по указанному адресу невозможна. Об отказе Покупатель уведомляется, а уплаченные суммы возвращаются в полном объёме.
5. Оплата
Онлайн-оплата на Сайте не производится. Способ, срок и реквизиты оплаты менеджер согласует с Покупателем после получения заявки. Обязательство по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств Продавцу.
Кассовый чек направляется в порядке, установленном законодательством.
6. Доставка и получение
Доставка осуществляется только по территории Российской Федерации. По Челябинску стоимость доставки составляет 2 000 рублей. Для Екатеринбурга и Тюмени стоимость согласует менеджер. В остальные города доставка выполняется транспортной компанией и оплачивается по её тарифу.
Подъём товара оплачивается отдельно: 500 рублей за этаж. При использовании лифта учитываются только первый и последний этаж.
сроки доставки указываются ориентировочно и исчисляются в рабочих днях;
Покупатель обязан обеспечить возможность приёмки заказа по указанному адресу в согласованное время;
при передаче заказа необходимо проверить комплектность, внешний вид и целостность упаковки;
о повреждениях, обнаруженных при приёмке, следует заявить немедленно и зафиксировать их в сопроводительных документах;
риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи.
Если Покупатель не принял заказ в согласованный срок и повторная доставка потребовала дополнительных расходов, Продавец вправе предъявить их к возмещению.
8. Отмена заказа
Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение семи дней (пункт 4 статьи 26.1 Закона «О защите прав потребителей»).
Если в момент доставки товара информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме, Покупатель вправе отказаться от товара в течение трёх месяцев с момента передачи.
Для отмены заказа обратитесь к Продавцу по контактам, указанным в разделе 15, сообщив номер заказа.
9. Возврат и обмен
9.1. Товар надлежащего качества
Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки. Отсутствие такого документа не лишает Покупателя возможности ссылаться на другие доказательства покупки.
Не подлежит возврату товар надлежащего качества, имеющий индивидуально-определённые свойства, если он может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем, — например, изготовленный по индивидуальному заказу или размеру.
При отказе от товара Продавец возвращает уплаченную сумму за вычетом расходов на доставку возвращённого товара не позднее десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
9.2. Товар ненадлежащего качества
При обнаружении в товаре недостатков Покупатель вправе по своему выбору потребовать: замены на товар аналогичной марки, замены на такой же товар другой марки с перерасчётом цены, соразмерного уменьшения цены, безвозмездного устранения недостатков либо возврата уплаченной суммы (статья 18 Закона «О защите прав потребителей»).
Требования предъявляются в течение гарантийного срока или срока годности, а если они не установлены — в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи товара.
Расходы по возврату товара ненадлежащего качества несёт Продавец. При споре о причинах возникновения недостатков Продавец проводит экспертизу за свой счёт; Покупатель вправе присутствовать при её проведении и оспорить заключение в судебном порядке.
9.3. Порядок обращения
Заявление о возврате или обмене направляется на al208@mail.ru. В обращении укажите номер заказа, наименование товара, причину возврата и предпочтительный способ возврата денежных средств.
Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, если стороны не согласовали иное.
10. Гарантия
На товары распространяется гарантия изготовителя, срок которой указан в гарантийном талоне или сопроводительной документации.
Гарантия не покрывает недостатки, возникшие вследствие нарушения правил монтажа и эксплуатации, механических повреждений, воздействия агрессивной среды, использования некачественной воды без надлежащей фильтрации, а также самостоятельного ремонта или вмешательства неуполномоченных лиц.
Монтаж сантехнического оборудования рекомендуется поручать квалифицированному специалисту. Требования изготовителя к условиям установки указаны в документации к товару.
11. Интеллектуальная собственность
Содержимое Сайта — тексты, изображения, элементы оформления, программный код, структура каталога и товарные знаки — охраняется законодательством об интеллектуальной собственности.
Использование материалов Сайта допускается только с письменного согласия правообладателя. Копирование описаний, фотографий и иных материалов для размещения на сторонних ресурсах не допускается.
12. Персональные данные
Порядок обработки персональных данных описан в отдельном документе — Политика конфиденциальности.
Оформляя заказ, Покупатель соглашается на обработку своих данных в объёме, необходимом для исполнения договора, включая передачу службе доставки.
13. Ответственность и разрешение споров
Продавец несёт ответственность в пределах, установленных законодательством Российской Федерации. Продавец не отвечает за последствия использования товара с нарушением инструкции изготовителя, а также за перебои в работе Сайта, вызванные обстоятельствами вне его разумного контроля.
Стороны стремятся урегулировать разногласия путём переговоров. Претензия направляется на al208@mail.ru и рассматривается в течение десяти рабочих дней с даты получения.
При недостижении согласия спор разрешается в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации. Права потребителя на выбор подсудности, установленные Законом «О защите прав потребителей», настоящими Условиями не ограничиваются.
14. Изменение Условий и реквизиты
Продавец вправе изменять Условия. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на этой странице. К уже оформленным заказам применяется редакция, действовавшая на момент оформления.
Действующая редакция: 2026-08-31-v1 от 31 августа 2026 года.
Продавец: Индивидуальный предприниматель Кулагин Андрей Федорович
ИНН: 745008104855
ОГРН: 31174533550002
Адрес: Россия, г. Челябинск, мкр-н Привилегия, ул. Спортивная, д. 3, кв. 48
Электронная почта: al208@mail.ru
Телефон: +7 (351) 248-00-30
Режим работы: сайт доступен круглосуточно; время консультаций и обработки заявок уточняется по телефону